In diesem Multiplikatorfall wurde das bei einer Pflegeeinrichtung eingeführte KI-basierte Dokumentationssystem auf seine Humanzentrierung hin beleuchtet. Mithilfe eines Beschäftigtendialogs und der Durchführung des Friendly Tech Checks wurden Potenziale und Risiken erhoben und weitergehende Gestaltungsanforderungen identifiziert.

Im Rahmen eines Beschäftigtendialogs wurden Vorgehensweisen und Gestaltungsanforderungen des bei der Pflegeeinrichtung eingeführten KI-basierten Pflegedokumentationssystems diskutiert. Zur Sprache kamen vielfältige Potenziale, die sich mit der Nutzung seither eingestellt haben. Gleichzeitig wurden aber auch nach wie vor bestehende Herausforderungen thematisiert. Mit Hilfe des Friendly Tech Checks wurden sodann spezifische Potenziale und Risiken des Tools zur KI-basierten Pflegedokumentation aus Nutzer:innen-Sicht erhoben.

Ziel des Vorgehens ist es, konkrete Gestaltungsansätze zu identifizieren, die bei der Bearbeitung bestehender Herausforderungen helfen und die weitere humanzentrierte Nutzung der KI-basierten Pflegedokumentation unterstützen. Hierfür sollen die Ergebnisse des Friendly Tech Checks ausgewertet und mit den Prozessverantwortlichen der Pflegeeinrichtung rückgekoppelt werden.

Hochschule für Gesundheit, Bochum

Lehrstuhl Arbeits- Organisations- und Wirtschaftspsychologie, Ruhr-Universität Bochum