From concern to acceptance – Human-centered design as a key to successful AI integration in work processes
Kurzbeschreibung
Der Workshop basiert auf einem „Stakeholder-Glasses“ Ansatz und thematisiert die Einführung KI-basierter Systeme im Arbeitskontext aus verschiedenen Perspektiven. Die Teilnehmenden übernehmen unterschiedliche Rollen (z. B. Management, HR, Entwickler) und erarbeiten gemeinsam eine Strategie zur KI-Integration. Dabei werden Chancen, Herausforderungen und humanzentrierte Ansätze diskutiert, um eine erfolgreiche, ethische Implementierung sicherzustellen.

Beschreibung des Vorgehens
Für die Winter School 2025 wurde ein Lernszenario zur humanzentrierten Arbeit mit KI-Systemen entwickelt, das auf Ansätzen der Lernszenarien des Projekts HUMAINE basiert. Auf Initiative von NET-hUmAIN hat der Lehrstuhl für Produktionssysteme (LPS) dieses neue Szenario erstellt, um in einem interdisziplinären Format die Berücksichtigung ethischer, technischer und psychologischer Aspekte bei der Einführung von KI am Arbeitsplatz zu fördern.
Ziele & Ergebnisse
Im Workshop vermittelt Ansätze zur humanzentrierten Einführung von KI in Arbeitsprozesse. Erkennen Teilnehmende erkennen dabei, dass verschiedene Stakeholder oft unterschiedliche, teils gegensätzliche Ziele verfolgen, bspw. Effizienzsteigerung vs. Transparenz. Im Austausch werden gemeinsame Lösungen erarbeitet, um Interessenskonflikte zu minimieren und eine nachhaltige Implementierung sicherzustellen. Das praxisnahe Szenario wurde von den Teilnehmenden positiv bewertet, insbesondere die Möglichkeit, verschiedene Perspektiven besser zu verstehen und den Dialog zwischen den Beteiligten zu fördern.